- PAYMENT INFO -

-  주문서 작성란에 기재하신 [주문자명]과 [입금자명]이 동일한 성함이어야 주문건과 매칭이 되어 정상 주문이 완료 됩니다.

-  [입금자명] 기재란에 주문자 이름이 아닌 수령자명 또는 다른 내용을 기재하신 경우, 주문누락으로 처리됩니다.

-  주문금액(결제금액)과 입금하신 금액이 상이할 경우 주문취소 또는 발송이 지연 될 수 있습니다.
   (배송비를 제외하고 입금한 경우, 합배송처리 및 할인된 가격으로 임의 계산하여 입금한 경우등..)

-  지정계좌가 아닌 몽드베베의 타계좌로 입금하시는 분들은 주문누락 또는 발송이 지연 될 수 있습니다.

-  프리오더 상품의 경우, 주문이 완료된 후 옵션변경 및 주문취소가 불가하니 결제 전 꼼꼼히 확인하신 후 결제 부탁드립니다.

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.

확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  
무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다. 

- DELIVERY INFO -

- 일반상품은 결제완료 후 3~5영업일 이내에  출고됩니다.

- 바로배송 상품은 출고일에 대한 별도 기재사항이  없는 경우,

1~2영업일 이내 출고됩니다.

출고 지연의 사유가 있는 경우 배송이 지연될 수 있으며 별도 연락드립니다.

- 프리오더 상품은 약 2주(주말, 공휴일 제외) 정도의 제작기간이 소요됩니다.
이사예정이나 여행 예정이 있으신 분들은 신중한 구매 부탁드립니다.

- 프리오더 상품과 함께 주문하신 일반 상품의 주문건은

자동 합배송처리 되어 제작완료까지 '배송보류' 상태로 변경됩니다.

부분배송을 원하시는 경우 별도 배송비가 추가 될 수 있으며, [QnA게시판]에 문의 남겨주시면 안내드립니다.

- 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다. (제주도,울릉도,기타 도서산간지방..)
고객님께서 주문하신 상품은 추가배송비 입금 확인후 배송이 가능합니다.

다만, 상품종류 및 지역에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

- EXCHANGE AND RETURN INFO -

프리오더 상품의 제품 교환 및 반품 

- 프리오더 상품은 수령하신 날로부터 7일이내 [QnA게시판]을 통해 접수해주신 불량 교환건만 교환진행이 가능하며,

시일이 경과 된 경우 교환 및 반품이 불가능합니다.

또한 프리오더 상품 특성상 교환 상품이 품절 된 경우 환불로 진행 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

(택배사 프로그램 조회시 상품을 수령하신 날로부터 [QnA게시판]을 통해 불량 접수하신 날짜를 기준으로 7일 이내)

- 초기 불량 제품을 미처 확인 하지 못하시고 세탁 및 착용(착화) 하신 경우,
초기 불량여부를 확인 할수 없으며, 제품의 재화가치가 훼손되어 교환 및 반품이 불가능합니다.

- 1:1오더메이드 상품으로 변심에 의한 교환 및 반품이 불가능합니다.

일반 상품의 제품 교환 및 반품

- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 가능하며

단, 포장이 훼손되거나 상품가치가 상실된 경우에는 교환 및 반품이 불가능합니다.


※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

※오배송으로 인한 교환 및 반품시 배송비는 당사 부담되며, 상품의 재고가 부족한 경우 환불로 진행 될 수 있습니다.

다만 오배송인 경우라도, 받으신 상품의 포장 훼손 또는 상품가치가 상실된 경우 교환 및 반품이 불가능합니다.

악세사리 제품 교환 및 반품

-악세사리 제품은 상품 특성상 불량사유를 제외하고,  반품 및 교환이 불가합니다.

초기 불량 제품을 미처 확인 하지 못하시고 착용(착화) 하신 경우,
초기 불량여부를 확인 할수 없으며, 제품의 재화가치가 훼손되어 교환 및 반품이 불가능합니다.